中国联合网络通信有限公司****市分公司对****年度****联通公众客户销售中心外包坐席短期集中采购项目进行单*来源采购，现就本次采购内容公示如下：

*.项目概况与采购内容：

*.*采购内容：****年度****联通公众客户销售中心外包服务，外包业务主要包括意向单转化、 订单运营、疑难订单外呼、客户体验、合作店铺维护等工作。

*.*服务时间：****年*月*日-****年*月**日

*.供应商名称：****电信发展有限公司

*.单*来源采购论证情况

*.*单*来源采购的原因：

（*）本项目符合《关于印发&**;中国联通单*来源采购实施办法&**;**.*的通知》(物资[****]*号)文件中《中国联通单*来源采购实施办法》第*章第*条第*款“经论证仅有*家供应商可供选择的情形”符合单*来源采购适用条件，可以采取单*来源方式进行采购。

即本项目可以采取单*来源方式进行采购。

*.*选择该单位的原因：

（*）由于上*期外包合同已于****年**月**日到期，为满足业务发展需求，保障业务不断档，经与物资部沟通，启动了公众客户销售中心业务外包公开市场询价（合同期限：****年**月*日-****年*月**日）（合同编号：****-****-****-******，****-****-****-******-*）。询价方式：最低价法，第*中标人：****电信发展有限公司，坐席单价：****.*元，第*中标人：****华讯诺成网络通信技术有限公司，坐席单价：****元。电发公司的坐席单价比华讯公司更低，为了节约公司成本，所以采用最低单价供应商提供外包服务。
（*）根据市场营销专业决策委员****年第**次会议批复的预算，当前进行的****年度****联通公众客户销售中心外包坐席采购项目已于****年*月*日开标，由于有效投标人不足*家且明显缺乏竞争，导致招标失败，由于时间进度紧迫，为保证业务平稳运营，采购方式需要由公开招标更换至公开比选。根据公开比选流程，预计****年*月可完成新的业务外包比选。但是现合同执行有效期至****年*月**日终止，这会造成在近期出现无合作方进行订单调度、订单转化、客户体验优化等工作。影响公众客户销售中心业务正常运转。
（*）“****电信发展有限公司”从****年开始与我中心合作，长达**年之久，“****华讯诺成网络通信技术有限公司”从****年开始成为我中心合同供应商，****电信发展有限公司为现有合同伙伴中服务时间最长，最稳定的，熟悉各业务流程，各项业务指标完成较好。
（*）“****电信发展有限公司”在我中心驻场人员**人，“****华讯诺成网络通信技术有限公司”驻场人员**人，****电信发展有限公司为现有合作伙伴中驻场人数最多，工作覆盖面最广，*大类工作内容“订单运营、客户体验优化、疑难订单转化、意向单转化、线上线下合作店铺维护”除疑难订单转化外，基本均由“****电信发展有限公司”承接。
（*）因中心业务发展较快，在人员招聘响应速度及质量上，“****电信发展有限公司”能够根据时限要求快速响应，比如在“线上线下合作店铺维护”专项工作人员招聘中，同时对*家合作伙伴提出招聘需求，最终仅有“****电信发展有限公司”完成新增人员招聘工作，同时作为****电信发展有限公司自有人员且签订劳动合同。

（*）综上所述，本项目符合《关于印发&**;中国联通单*来源采购实施办法&**;**.*的通知》(物资[****]*号)文件中《中国联通单*来源采购实施办法》第*章第*条第*款“经论证仅有*家供应商可供选择的情形”符合单*来源采购适用条件，可以采取单*来源方式进行采购。

综上所述，本项目通过单*来源方式向****电信发展有限公司公司进行采购。

*.发布公示的媒体：

本次单*来源采购公示在中国联通采购与招标网（***.******************.**)上发布。

*.公示期限：

自****年**月**日至****年**月**日止。任何供应商、单位或个人对采用单*来源方式公示有异议的，可以向采购人以书面形式实名提出，逾期不再受理。

*.联系方式：

采购人：中国联合网络通信有限公司****市分公司

地址：****市****区复兴门南大街*号

采购代理机构：****

联系人：****

电话：***********

电子邮件：*********_**.*****@********.**

中国联合网络通信有限公司****市分公司/****

****年**月**日